A partir de este sábado 7 de junio de 2025, España implementará oficialmente una nueva normativa que prohíbe a empresas y particulares realizar llamadas comerciales a través de números de teléfono móvil. Esta medida es la última del gobierno para combatir el fraude telefónico y por SMS, y proteger de forma más eficaz la privacidad de los usuarios y la seguridad de sus bienes.
Según el Decreto TDF/149/2025, emitido por el Ministerio de Transformación Digital y Función Pública de España el 15 de febrero de 2025, la medida se dirige principalmente al uso indebido de números de teléfono móvil locales por parte de delincuentes para suplantar la identidad de bancos, compañías de telecomunicaciones y otras entidades con el fin de cometer fraudes, como inducir a los usuarios a revelar información de cuentas bancarias o contraseñas.
Para garantizar una transición fluida, el gobierno ha concedido previamente a las empresas un periodo de preparación para adaptar el sistema de llamadas y el uso de los números. Tras la aplicación de la nueva normativa, solo ciertos tipos de números de teléfono, como los fijos geográficos, los exclusivos para empresas (como el 1004) y los gratuitos que empiezan por 800/900, podrán utilizarse para realizar llamadas comerciales. Los números de teléfono móvil se retirarán completamente del uso comercial.
Desde el 7 de marzo de este año, los operadores de telecomunicaciones están obligados a bloquear automáticamente todos los segmentos de números no asignados (como los que empiezan por 3 o 4) para evitar que se utilicen para enviar mensajes de texto spam o llamadas fraudulentas.
A partir del 7 de junio, los operadores también habilitarán otro mecanismo de protección clave: el bloqueo automático de todas las llamadas y mensajes de texto internacionales camuflados como números locales españoles. Esta medida no se aplica a los usuarios españoles en roaming legal. Por ejemplo, algunas llamadas fraudulentas se originan desde el extranjero, pero se camuflan como «números fijos» para ganarse la confianza de las víctimas. Este comportamiento estará estrictamente prohibido.
Se ha informado que el gigante español de las telecomunicaciones, Telefónica, ha liderado la implementación de estrategias relevantes de bloqueo de llamadas internacionales desde marzo y ha recibido comentarios positivos.